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So erreichst du uns

Du hast eine Frage zu einem Produkt, zu deiner Bestellung oder zur Kompatibilität eines Ersatzteils? Unser Service-Team hilft dir gerne weiter. Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail.

E-Mail-Adresse

[email protected]

Für allgemeine Anfragen, Bestellungen und Produktfragen.

Telefon

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Erreichbar zu den üblichen Geschäftszeiten.

Anschrift

Pureescooter e.K.
Unter den Linden 19a
12527 Berlin
Deutschland

Hinweis: Bitte gib bei Anfragen zu Ersatzteilen nach Möglichkeit dein E-Scooter-Modell und die gewünschte Komponente an. So können wir dir schneller und gezielter antworten.

Häufige Anliegen

Viele Anfragen betreffen die Passgenauigkeit von Ersatzteilen, den Lieferstatus einer Bestellung oder die Verfügbarkeit bestimmter Komponenten. Bevor du uns schreibst, lohnt sich ein Blick in unsere FAQ – dort beantworten wir die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe.

Für Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung halte bitte deine Bestellnummer bereit. Das erleichtert die Zuordnung und beschleunigt die Bearbeitung.

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